Espaces clients : fournitures professionnelles et façades / ITE
Les espaces accessibles aux comptes autorisés conservent les fiches de dossiers, les références des pièces, les synthèses, les contrôles, les prix renseignés et l’historique des décisions. Ces données structurées sont enregistrées dans la base hébergée de ce site. Elles peuvent contenir des informations confidentielles : ne saisissez que les informations nécessaires au dossier et couvertes par votre autorisation de travail.
La sélection d’une pièce dans les anciens formulaires de référence ne transfère pas son contenu. L’empreinte facultative d’un fichier est calculée sur l’appareil de l’utilisateur. Aucun fournisseur d’intelligence artificielle ne reçoit le contenu par cette fonction. Les accès sont limités au responsable AO360 et aux collaborateurs qu’il autorise, avec révocation possible. Des exports permettent la récupération du travail ; une demande de suppression est à adresser au responsable. La durée de conservation du dossier doit être définie dans la commande.
Veille et alertes de votre catalogue
Si vous activez la veille, votre activité, vos mots-clés et vos départements servent à rechercher les avis publics BOAMP une fois par semaine. Les avis repérés et les raisons de leur sélection sont conservés dans le catalogue privé de votre entreprise. Les pièces du DCE restent à retirer ou à importer volontairement.
Les alertes par courriel sont facultatives. Le responsable choisit des membres actifs de son entreprise ; leur adresse doit être confirmée avant l’envoi. Les réglages, confirmations et états de livraison sont conservés pour appliquer vos choix et éviter les envois en double. Les courriels sont transmis par Postmark sans suivi d’ouverture ni de clic. Vous pouvez arrêter les alertes depuis le catalogue ; les messages encore en attente sont alors annulés.
Données de visite
Les réponses aux diagnostics, le profil renseigné dans l’essai, les critères et résultats de recherche et votre choix de formule sont enregistrés sur le site pour permettre la reprise de votre parcours. Un cookie fonctionnel « ao360_entry », valable 30 jours, rattache votre progression à ce navigateur. Les parcours anonymes expirent après 30 jours. Après le règlement, à l’activation du compte, ou lorsque vous choisissez de poursuivre avec votre compte existant, ces réponses sont rattachées à votre entreprise. Le diagnostic ne demande aucune pièce documentaire.
Lorsqu’ils sont présents dans l’adresse d’arrivée, les repères de source et de campagne sont conservés avec votre parcours. Le site compte certains événements utiles — démarrage de l’essai, recherche disponible, création de compte ou activation d’un dossier — par jour, métier et source. Les compteurs ne contiennent ni nom, ni adresse électronique, ni contenu de vos pièces. Une empreinte temporaire évite de compter deux fois le même événement. Aucun cookie analytique tiers n’est ajouté pour cette mesure.
Hébergement technique
L’opérateur d’hébergement peut traiter les données techniques strictement nécessaires à la fourniture et à la sécurité du service, selon ses conditions applicables. Son identité figure dans les mentions légales.
Garde documentaire
La fonction « Importer un DCE » transfère les fichiers sélectionnés vers le stockage documentaire privé du site. Les originaux sont conservés et restent téléchargeables. Les accès sont limités à l’espace client concerné, selon les droits des utilisateurs, et à l’administrateur AO360 autorisé ; ces pièces ne deviennent pas publiques. L’import seul ne déclenche pas d’analyse IA et n’envoie pas le contenu des pièces au fournisseur IA.
Lorsque vous choisissez « Analyser cette pièce », le contenu de la pièce sélectionnée est transmis au fournisseur IA configuré. Les extractions restent à relire dans leurs sources. L’analyse IA et la production de réponse s’ouvrent dans votre espace privé avec les droits de votre formule active.
La démonstration publique utilise les dossiers d’exemple fournis. Aucun fichier personnel ne peut y être importé ou analysé. Vos dossiers professionnels se préparent dans votre espace client privé. Indiquer les pièces dont vous disposez dans l’essai ne transfère aucun document et ne déclenche aucune lecture du DCE.
D’anciens essais d’import peuvent rester récupérables uniquement depuis le navigateur qui les a créés, avec leur cookie fonctionnel « ao360_dce_demo ». Ce mécanisme de reprise n’autorise aucun nouvel import public. Effacer ce cookie ne supprime pas les fichiers antérieurement enregistrés. Pour une demande de suppression, communiquez au responsable le nom et l’identifiant du dossier. La conservation des dossiers clients est définie dans la commande.
Achat et prise de contact
Le règlement est effectué avant la création de l’espace personnel. Stripe recueille les informations nécessaires au paiement et à la facturation ; AO360 conserve la référence du règlement, son état, l’adresse utilisée et la formule achetée pour permettre l’activation. Un cookie fonctionnel « ao360_purchase », valable trente jours, permet de retrouver la commande dans ce navigateur. Un lien d’activation personnel est également envoyé après confirmation du règlement. Les préparations de commandes expirées et non payées sont supprimées après trente jours ; les références des commandes payées sont conservées selon les durées applicables aux pièces contractuelles et de facturation. L’activation du compte reprend le métier, le diagnostic et la formule sélectionnée. La confirmation de l’adresse professionnelle utilise un lien personnel envoyé par courriel. Le formulaire de contact enregistre votre nom, votre entreprise, votre adresse, votre message et le contexte du parcours afin de répondre à votre demande. Son contenu est chiffré et accessible à l’administrateur autorisé. Les demandes sont conservées pendant douze mois, puis supprimées. Vous pouvez demander leur effacement en indiquant leur référence. Aucune souscription ni aucun paiement n’est déclenché par un diagnostic, une création de compte ou une demande de contact.
Contacts professionnels et prospection AO360
Hervé Chain, entrepreneur individuel — nom commercial Humane Strategia, 4 rue de Velesmes, 70100 Velesmes-Échevanne, France, est responsable de ce traitement. Lorsque votre contact professionnel est retenu pour présenter AO360, nous conservons votre nom, votre fonction, votre entreprise, votre adresse, le besoin professionnel identifié, la source et la référence de qualification. La finalité est de vous présenter un service pertinent pour votre activité et de traiter votre éventuelle réponse ; la base envisagée est l’intérêt légitime, après revue de cette pertinence. La source précise figure dans le message. Une qualification n’est pas assimilée à un consentement.
Ces informations sont accessibles aux administrateurs AO360 autorisés et, après raccordement et décision d’envoi, au prestataire chargé de transmettre le message. Les données nominatives du sas sont chiffrées et minimisées au plus tard douze mois après leur import. Les oppositions, rebonds permanents et plaintes arrêtent les nouvelles prises de contact ; une empreinte protégée de l’adresse est conservée dans la liste d’exclusion pour empêcher sa réimportation. Cette empreinte n’est pas utilisée à d’autres fins. Aucun pixel d’ouverture ni suivi individuel de clic n’est ajouté par ce dispositif.
Vous pouvez vous opposer gratuitement en utilisant le lien présent dans le courriel, en répondant STOP ou en écrivant à contact@ao360.fr. Vous pouvez aussi demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et adresser une réclamation à la CNIL. Une opposition à la prospection reste distincte des notifications nécessaires à un service que vous avez choisi.
Exercice des droits
Pour toute question juridique ou relative aux droits sur les données, contactez Hervé Chain, entrepreneur individuel — nom commercial Humane Strategia à contact@ao360.fr ou au +33 7 63 10 49 65. L’adresse postale est 4 rue de Velesmes, 70100 Velesmes-Échevanne, France.